.
Niveau: MBO+
Kosten: Wil je informatie? weiszenprins@gmail.com
Tijdstip: Overdag, Zaterdag, Avond
Totale lesduur: 2 dagen
Max. deelnemers: 8
Combinatietraining voor Non-verbale Communicatie en Wisselen van Interventieniveau
1. Non-verbale communicatie
Non-verbale signalen zijn in een verkoopgesprek vaak van doorslaggevende betekenis. In de training Non-verbale Communicatie leer je hoe je zulke signalen herkent. Vervolgens leer je de non-verbale signalen te analyseren en daarop te anticiperen. Zo ontstaat meer wederzijds begrip en vertrouwen tussen jou en je klant.
Bij deze training ligt de nadruk op:
Het herkennen, het analyseren van en het anticiperen op non-verbale signalen.
De invloed van gedrag, uiterlijk en omgeving in een gesprek.
2. Wisselen van Interventieniveau
Meestal volgen zakelijke gesprekken de weg van het verstand. Moeilijker wordt het als je gesprekspartner plotseling wisselt van rationeel naar emotioneel, bijvoorbeeld nadat de rationele argumentatie is vastgelopen. In de module Wisselen van Interventieniveau leer je met zo’n schakelmoment om te gaan en vergroot je het rendement van je communicatie.
Bij deze training ligt de nadruk op:
Controle krijgen in emotioneel geladen gesprekken.
Schakelen tussen ratio en gevoel en communiceren op verschillende niveaus.
Uitgebreide gegevens
Doorlooptijd: aaneengesloten.
Afronding: certificaat.
Soort locatie: conferentieaccommodatie.
Rollenspellen, praktijkopdrachten.
.
Download hier de Algemene Leveringsvoorwaarden
